Обмін та повернення (гарантуємо повернення коштів)
Якщо ви з якоїсь причини не задоволені отриманими товарами, ви можете повернути їх нам та отримати повернення коштів протягом 14 днів. Відшкодування коштів займає орієнтовно 1-2 робочі дні. Час переказу залежить від обраного способу оплати. Товари повинні повертатися в оригінальній упаковці, в оригінальних коробках та повним комплектом постачання від виробника, включаючи всі аксесуари, інструкції, бланки гарантій та інші документи.
Перед надсиланням нам товару ви повинні зв'язатися з нами і надіслати товар назад.
Без накладного платежу та сплатити доставку.
Якщо товар із дефектом ми оплачуємо доставку власним коштом.
У разі, якщо товари були у будь-який спосіб модифіковані або змінені, то вони позбавляються гарантії та кошти за них не відшкодовуються.
Гарантія повернення грошей не поширюється на оптові та індивідуальні замовлення.
Kili не несе відповідальності за можливі пошкодження або втрату товарів під час пересилання.
Зворотне пересилання товарів оплачує покупець. Ми в принципі не можемо відшкодувати витрати на зворотне пересилання товарів.
Якщо товар не має дефектів або пошкоджень, його вартість буде повернена покупцю відповідно до термінів, описаних вище. Якщо виявиться стороннє втручання чи шахрайство з боку покупця, товар нічого очікувати замінено, але може бути відправлений покупцю назад його рахунок.
За замовчуванням сума повернення не може перевищувати початкову суму сплаченого замовлення в Kili.
Неповоротний товар
Товари зі знижкою або відновлені товари можуть бути повернені лише для ремонту. Повернення коштів чи заміна такого товару на новий неможливе.
Неправильний/Пошкоджений товар
Ми прикладаємо багато зусиль для того, щоб ви отримали свій товар у відмінному стані. Якщо ви не отримали товарів, які замовляли, будь ласка, зв'яжіться із нами. Якщо ви отримали пошкоджений або несправний товар, що трапляється вкрай рідко, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.